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我公司家政员资格

发布者:朱  来源:本站 日期:2014/5/28 16:28:20 点击次:671

1、进门前

(1)按门铃或敲门,每次敲三下,北京保洁公司力度适中,不要太轻或太重;

(2)当客户打开门后,不要急于进门,要主动自我介绍:您好,我是家政×××,这是我的工牌,今天由我为您提供服务。

2、进门后

(1)首先告知客户:先生或小姐,这是我的派工单,请查对并填写到达时间;

(2)向客户介绍自己的工作程序并征求客户意见,是否有其他要求;

(3)熟悉客户家的物品摆放及客户的清洁要求;

(4)开始清洁;

(5)在操作中间,如遇某清洁用品找不到或有什么疑问,要及时提问;

①先生或小姐、阿姨,对不起,打扰一下,请问××清洁用品放在什么地方;

②先生或小姐、阿姨,对不起,打扰一下,请问这个东西怎么收拾。备注:尽量减少提问的次数,不要频繁提问,打扰客户休息或工作。

   电话:   手机:13522886637   网址:www.bjbaojiegs.com   联系地址:北京市通州区马驹桥镇合生世界村H2-1409室

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